お客様都合によります返品・交換・キャンセルはお受け致しかねます。

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以下のような場合は原則としまして商品到着後7日以内にご連絡をいただけましたら、

商品返送到着後、商品の状態を確認させていただきまして返品・交換・お直しにて対応させていただきます。

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​■お届けした商品が不良品であった場合

■ご注文と異なる商品が到着した場合

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※未使用・未洗濯・室内での試着のみである場合

（納品書・タグ・内紙等付属品完備 / 外してしまった場合はお受け致しかねます。）

​※不良品・品違いによる際の送料は ü c a にて負担いたします。

※お受け取りいただいた際に未使用の状態で不良がありました場合には、大変恐れ入りますが、

　不良個所の写真を添付のうえ、お問い合わせいただきますようお願いいたします。

※交換は同一商品に限らせていただきます。

※在庫のご用意が無い場合はご返金となります。

※手編みの場合はご希望がございましたらお時間いただいてのお直し、又は編み直し交換が可能です。

※不良による返品の場合、商品代金+送料+代引き手数料をご返金し、振込手数料は ü c a にて負担いたします。

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また、以下の場合の返品・交換は致しかねます。

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■お客様のご都合による色間違いの交換・返品の場合

■一度ご使用になられた商品、お直し、洗濯、クリーニングされた場合

■お客様のもとでキズや汚れが生じた場合

■納品書・タグ・内紙等付属品完備がない場合（タグを商品から切り離した場合）

■商品到着後、8日以上経過した商品

■お値下げ、セール品の場合

■その他、当社が返品・交換はお受けしかねると判断した場合

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※パソコンや携帯端末という特性上、商品画像が実際の色目と多少異なる場合がございますがご了承ください。画像の色目に関しましては当方の不備として扱っておりません。

（商品のお色目はなるべく閲覧するものが異ならないように善処いたしております。）

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※色など商品詳細をお求めの方、気になる方はご購入前にお問い合わせください。

contact.uca.co@gmail.com

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